プライバシーポリシー

株式会社Tenyi（以下「当社」）は、当社が運営する歯科医院・医療クリニック向けのDX・AI活用支援事業「mitoki」および本ウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 基本方針

当社は、事業活動を通じてお預かりする個人情報の重要性を認識し、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で適切に利用・管理します。また、個人情報保護のための社内体制を整備し、継続的にその見直しと改善に努めます。

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

医院名・法人名、氏名、役職
メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先
お問い合わせ、無料相談、資料請求の際にご入力いただいた内容
お打ち合わせやヒアリングの過程でご提供いただいた情報
本ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie等）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせ、無料相談、資料請求への対応およびご連絡のため
本サービスの提供、契約の締結・履行、料金の請求のため
導入支援・運用支援の実施および業務上必要な連絡のため
サービスに関するご案内、セミナー・お知らせ等の情報提供のため
本サービスの品質向上および新サービスの企画・開発のための分析のため
不正利用の防止および対応のため
その他、上記の利用目的に付随する目的のため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を本ウェブサイト上で公表します。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、契約等により個人情報の適切な管理を求めるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie・アクセス解析

本ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。また、アクセス解析・広告効果測定のため、次のツールを利用しています。Google アナリティクス 4 および Google タグマネージャー（Google LLC）、Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）、Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.）。これらのツールはCookie等を利用して閲覧情報を収集しますが、当社が収集する情報には特定の個人を識別する情報は含まれません。

Cookieの利用を望まれない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。各ツールにおけるデータの取り扱いとオプトアウトの方法については、各提供事業者のプライバシーポリシー（Google／Microsoft／Meta）をご確認ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者への教育など、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止の請求

ご本人から、当社が保有する個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。ご請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社Tenyi 個人情報お問い合わせ窓口
〒102-0073 東京都千代田区九段北1-13-6 千客万来九段ビル 302・303
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制定日：2026年9月17日